Sosiaalihuollon palvelut
Medineuvo tuottaa eri puolilla Suomea julkisen sektorin sosiaali- ja terveydenhuollon tilaajaorganisaatioille tarpeen mukaisia, alueellisia, tilaajan kanssa yhteistyönä kehitettyjä innovatiivisia palveluja. Palveluja tuotetaan sekä puhelimitse että sähköisiä asiointikanavia hyödyntäen 24 tuntia vuorokaudessa kaikkina vuoden päivinä.
Kanavoitu ja keskitetty palvelumalli
Perusajatuksena on korvata tulevaisuudessa aikaisempia fyysisiä vastaanottokäyntejä soveltuvin osin kokeneiden sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten puhelinvastaanotoilla sekä sähköisellä asioinnilla. Toisaalta tavoitteena on keskittää puhelimessa hoidettavien asioiden hoitaminen yhteen pisteeseen, jolloin vastaanotoilla tehtävä työ ei turhaan keskeydy. Toiminnan avulla tilaajaorganisaatiot saavat tietoa palvelujen käyttäjien palveluihin kohdistamasta kysynnästä ja tarpeista ja voivat muokata palvelutarjontaa paremmin tarvetta vastaavaksi.
Hyötyä kaikille
MediNeuvon palveluiden avulla tilaajaorganisaatio voi keskittää voimavaransa oleellisimpaan. Myös palvelujen käyttäjät, asiakkaat, löytävät suoraan oikean palvelun ja turhat käynnit vähenevät.
Käytössä ja kehitteillä olevia palveluja:
- sosiaalipäivystyksen puhelut
- ajanvarauspalvelut
- kotihoidon tieto- ja tukipalvelut omaisille ja asiakkaille
- palveluneuvonta ja -ohjaus
Tiedot talteen
MediNeuvo käyttää tilaajaorganisaation tietojärjestelmiä ja kirjaa tekemänsä toimenpiteet suoraan tilaajan kanssa määritettyjen toimintatapojen mukaisesti kulloinkin käytössä olevaan järjestelmään.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä MediNeuvoon: 
| 
